Commander et se faire livrer
Comment cela fonctionne-t-il ?
Commande et livraison
Pour toute commande passée avant 10h00 (hors jours fériés) du lundi au jeudi, la livraison est généralement effectuée sous 24 à 48 heures aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.
Chaque commande est expédiée en express dans un sac isotherme House of Caviar, accompagné de packs de glace pour une conservation optimale. Vous recevrez un e-mail de notre part contenant les informations relatives à la livraison. Les produits doivent être placés immédiatement après réception dans un réfrigérateur à une température maximale de +4 degrés Celsius.
Dois-je être chez moi pour la livraison ?
Il est très important que le caviar soit livré en étant maintenu au frais. Afin d’éviter qu’il n’y ait personne pour réceptionner le colis réfrigéré, vous recevrez les informations de suivi (track & trace) de votre commande par e-mail. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi. Si vous souhaitez recevoir votre commande à une date précise, merci de nous l’indiquer.
Comment mon achat est-il expédié ?
Vos achats sont expédiés de manière réfrigérée par un service de messagerie.
La livraison de caviar est-elle possible en dehors des Pays-Bas ?
Tous les produits House of Caviar peuvent être livrés en dehors des Pays-Bas, avec un délai de livraison de 24 heures (selon la destination).