Questions fréquemment posées

Ordres

Il est très important que le caviar soit livré en étant maintenu au frais. Afin d’éviter qu’il n’y ait personne pour réceptionner le colis réfrigéré, vous recevrez par e-mail les informations de suivi (Track & Trace) de votre commande.

Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi. Si vous souhaitez recevoir votre commande à une date et/ou un jour spécifique, merci de bien vouloir nous en informer à l’avance.

Aux Pays-Bas, nous ne facturons des frais de livraison que pour les commandes d’une valeur inférieure à 100 € ; ces frais s’élèvent à 12,50 €.

Vous pouvez acheter nos produits House of Caviar via notre boutique en ligne, dans notre Flagship Store ou à notre bureau (uniquement sur rendez-vous).

Vos achats sont soigneusement emballés de manière réfrigérée et expédiés par un service de messagerie.

Tous les produits House of Caviar peuvent être livrés en dehors des Pays-Bas, avec un délai de livraison de 24 heures (en fonction de la destination).

Caviar

Oui, tous les prix indiqués sont TVA comprise.

Le caviar, aussi appelé l’or noir, est composé des œufs non fécondés de l’esturgeon et est considéré comme une véritable délicatesse.

Le mot caviar vient du mot persan خاگ‌آور (Khag-avar). Les premiers consommateurs de caviar étaient les Perses (Iraniens), qui croyaient que le caviar renforçait leur endurance et leur vitalité.

Depuis 2010, la pêche à l’esturgeon sauvage, ainsi que la commercialisation et/ou la détention de caviar sauvage sont interdites. La vente ou la possession de caviar sauvage est considérée comme un délit économique passible de sanctions sévères.

Les produits House of Caviar doivent être conservés en permanence au réfrigérateur. Nous vous recommandons de consommer une boîte ouverte le jour même afin de profiter pleinement de la saveur et de la qualité du caviar. 

Une boîte de caviar se conserve environ 3 mois après production, à condition qu’elle soit non ouverte et stockée au réfrigérateur.

Une boîte de caviar s’ouvre de préférence à l’aide d’un ouvre-caviar spécial, comme notre ouvre-caviar ou notre pièce à caviar.

En fonction des différentes variétés de caviar, plusieurs accords sont possibles. Pensez par exemple aux classiques blinis accompagnés de champagne, de cognac ou encore de Vuurzee