PROCÉDURE DE GARANTIE

Garantie

Conditions de garantie
House of Caviar garantit une qualité supérieure. Nous faisons toujours de notre mieux pour que vous soyez satisfait. Toutefois, malgré tous nos efforts, il se peut que vous ne soyez pas entièrement satisfait. En principe, nous n’offrons pas de garantie sur les produits consommables, tels que le caviar, le saumon, le jambon, etc.

Pour tous les produits achetés chez House of Caviar, la garantie légale s’applique. Cela signifie qu’un produit doit être en bon état. Si vous recevez un produit qui ne répond pas à ces critères, House of Caviar s’engage à proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter dès que possible en cas de réception d’un produit de qualité inférieure.

Garantie et service chez House of Caviar :
La garantie prend effet à partir de la date d’achat.

• Le produit a été acheté chez House of Caviar
• Vous avez droit à une réparation gratuite ou à un produit de remplacement en cas de produit non alimentaire
• Les frais de retour ne sont pas facturés
• Cette garantie s’applique en plus des droits légaux dont vous disposez déjà

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Dommages dus à une mauvaise utilisation
• Produits consommables
• Défauts ou vices déjà connus au moment de la réception/achat du produit
• Si vous attendez plus de 5 jours pour signaler le défaut

Contact: info@houseofcaviar.nl